問題が発生したため、pcを再起動する必要があります。。 【症状別】パソコンが起動しない、電源が入らない時の対処法

問題が発生したため、PC を再起動する必要があります。

問題が発生したため、pcを再起動する必要があります。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。 突然 「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります・・」 のエラーが表示されたが、時間をおいても再起動しないということなのですね。 エラーの発生原因が解らないため、この後自動で再起動されるのかについては正直なところ解らなかったです。 少し時間を置いてそれでも変化がないようであれば、パソコンの動作を安定させるためにも一度手動で再起動していただくと良いかもしれません。 少し気になったので確認させてほしいのですが、他のスレッドでさまざまな症状で投稿されているようですが、すべて同じパソコンで起きている症状ですか? もしそうであれば、今回のようなエラーが発生した原因や [ ] のフリーズが発生する要因の特定や対処が必要だと思います。 今回のようなエラーやフリーズが頻繁に起こるということであれば、上記スレッドで一ノ瀬 が紹介している対処法や切り分け方法をぜひ実施してみてください。 返信お待ちしています。 大沢 孝太郎— Microsoft Support 誠志賀さん、こんにちは。 マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。 kouito さんと同じく Windows 10 で再起動しますと表示され、実際には再起動されず手動で再起動している状態でしょうか? また「 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED… 」というエラーはブルー スクリーンのエラーだと思ったのですが、再起動しますという表示と一緒にブルー スクリーンのエラーも出ていたのでしょうか。 もしも現在 PC が操作可能な状態でしたら、次のページの手順でブルー スクリーンのトラブルシューティング ツールを実行し、問題の検出・修復をお試しください。 返信が問題解決に役立った場合は、回答済みとしてマークしてください。 回答済みとしてマークするには、[この回答で問題は解決しましたか? ] の [はい] 、または [回答としてマークする] をクリックします。 問題が未解決の場合や引き続きアドバイスを求める場合は、[返信] をクリックして文章を送信してください。 南谷 一 — Microsoft Support.

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起動時に「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」「Internal

問題が発生したため、pcを再起動する必要があります。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows XP です。 対象機種 すべて すべて 対象OS• Windows 10• Windows 8. Windows 8• Windows 7• WindowsVista• Windows XP• Windows Me• Windows 2000• Windows 98• Windows 95• Windows 10• Windows 8. Windows 8• Windows 7• WindowsVista• Windows XP• Windows Me• Windows 2000• Windows 98• Windows 95 アクセスランプやアクセス表示が点灯・点滅しているときや、ハードディスクの動作音がしているときは、ハードディスクが動作しています。 ハードディスクが動作しているときにパソコンの電源を切ると、ファイルが失われたり、ハードディスクが破損したりする恐れがあります。 パソコン本体の電源ボタンを4秒以上押し続けます。 電源スイッチを搭載している機種の場合は、電源スイッチを4秒以上スライドし続けます。 4秒以上経過すると、パソコンの電源が切れます。 電源が切れたら、 10秒ほど待ち、パソコンの電源を入れます。 パソコンが起動した後、「」に進みます。 なお、Windows 8. 起動中に、次のメッセージが表示される場合は、「」に進みます。 Windows が正しく読み込まれませんでした• Windowsエラー回復処理• Windowsが正しく開始できませんでした。 PCが正常に起動しませんでした 自動的に再起動するが、起動中にメッセージが表示される場合 起動中に、「Windows が正しく読み込まれませんでした」や「Windowsエラー回復処理」、「Windowsが正しく開始できませんでした。 Windows 10• Windows 8. Windows 7• Windows Vista• お使いの環境に応じた項目をご覧ください。 次の場合に応じた項目を確認してください。 周辺機器をお使いの場合 パソコンに接続されている周辺機器をすべて取り外してください。 周辺機器を取り外すと、現象が発生しない場合は、パソコンが周辺機器の動作条件を満たしているかどうかを確認します。 また、周辺機器の問題を修正するドライバーが提供されているときは適用します。 周辺機器の動作条件やドライバーの提供状況などについては、周辺機器の提供元へお問い合わせください。 特定のアプリケーションをインストールした後に現象が発生した場合 パソコンがアプリケーションの動作条件を満たしているかどうかを確認します。 また、アプリケーションの問題を修正するプログラムが提供されているときは適用します。 アプリケーションの動作条件や修正プログラムの提供状況などについては、アプリケーションの提供元へお問い合わせください。 3番目の確認項目ウイルススキャンを実行する ウイルスに感染していると、エラーが発生することがあります。 セキュリティ対策ソフトでウイルスに感染していないかどうかを確認し、感染していた場合はウイルスを駆除してください。 4番目の確認項目ドライバーをアップデートする ドライバーに問題がある場合、エラーが発生することがあります。 お使いの機種に提供されている、ドライバーを含むすべてのソフトウェアを更新し、最新の状態に更新してください。 アップデートナビで「ダウンロードして適用ください。 」と表示されたソフトウェアも、すべて適用してください。 5番目の確認項目Windows Updateを実行する Windowsに問題がある場合、エラーが発生することがあります。 Windows Updateで、Windowsを最新の状態に更新してください。 6番目の確認項目ハードウェア診断を実行する 2番目から5番目の確認項目の内容を実施しても、エラーが繰り返し表示される場合は、パソコンの機械側(ハードウェア)に問題が発生している可能性があります。 7番目の確認項目リカバリを実行する ハードウェア診断で問題が確認できず、エラーが繰り返し表示される場合は、パソコンをご購入時の状態に戻すリカバリを行います。 パソコンをご購入時に戻すリカバリを実行する方法は、パソコンに添付のマニュアルで紹介しています。

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Win 10 にて「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」のブルースクリーン発生の状況。対応なしで即復旧した事例

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SNSシェアボタン 公式SNSサイト• 「問題が発生したため PC を再起動する必要があります」ブルースクリーンを繰り返すの対処法 Author by 齋藤 実 IT トラブルの現場をよく知る専門性を買われて、All About、Biz コンパス、ウイルスバスターチャンネルといった専門色の強い大手 WEB メディアでも活躍中。 雑誌やラジオへ出演したこともあり。 こんにちは、パソコンが苦手な人でも安全で簡単にできるトラブルシューティングを書きました。 この記事がトラブル解決に役立ったならとても幸いです! ぜひご活用いただければと思います。 10周年の節目になりましてホームページを新デザインに移行中です。 古いページが表示されることもありまして、ご面倒をおかけします。 また Internet Explorer は機能が古く非対応です。 大変申し訳ありません。 「問題が発生したため PC を再起動する必要があります」ブルースクリーンを繰り返すの対処法 ブルースクリーンを繰り返す、はどのようなトラブル?対処法は?ブルースクリーンの原因は多岐にわたり、解決方法はさまざまです! 「問題が発生したため PC を再起動する必要があります」という、パソコン起動途中で発生するブルースクリーンと呼ばれるエラー画面があります。 ちなみに、ブルースクリーンは Windows に深刻なトラブルが生じると表示される背景色が青いエラー画面です。 トラブルを直してあげるまでは、ブルースクリーン画面で再起動するという現象を繰り返します。 このブルースクリーンが表示される原因は部品故障やプログラムのエラーなど多岐にわたります。 たとえば、メモリ故障が原因で Windows システムが正常に動かなくなるような深刻なトラブルが発生するケースもありますし、Windows Update などのプログラムのインストールに失敗して深刻なトラブルが発生するケースもあります。 そういった意味では「問題が発生したため PC を再起動する必要があります」の原因を特定するのはプロではない限り難しいのかもしれません。 そこで解決方法としては「問題が発生したため PC を再起動する必要があります」エラーに関係するすべての対処法を試してしまうのが合理的です。 これなら原因がわからなくても、結果として直すことができます。 ただ注意点もあります。 すべての対処法を試すとしても、作業順番を間違えてしまうと効果がなかったりもします。 きれいにメンテナンスしていく順番も大切です。 それでは「問題が発生したため PC を再起動する必要があります」ブルースクリーンを繰り返して Windows が起動しないときの直し方について注意点も含めてレポートします。 赤線のような停止コードが表示されているケースもあります。 「問題が発生したため PC を再起動する必要があります」というブルースクリーン画面の中に「NTFS FILE SYSTEM」、「BAD POOL HEADER」などの停止コードが表示されているケースもあります。 そして停止コードを調べれば解決方法がわかりますか?というご質問をよく受けます。 確かに、印象としては停止コードが原因を表しているように感じますが…実際のところとしては、症状を意味していることのほうが多いです。 たとえば、人間でしたら「熱が出た」という症状は昼寝で治るかもしれませんし、薬や入院が必要な病気かもしれません。 このような熱が出たという症状を意味しているケースが多く、なぜ熱が出ているのか?という原因まではわからないケースのほうが多いです。 そのため、同じ停止コードであっても、メモリ交換で改善したというブログやシステムの復元で改善したというブログがあったりと解決方法がさまざまです。 停止コードから解決方法を見つけることはきっと難しいかと思います。 ちなみに私の停止コードの使い方としては「どこから検査をはじめる」という参考にしています。 漠然と検査を始めるよりも見当をつけといたほうが効率が良く、作業が早く終わります。 「問題が発生したため … 」の 5 つの原因と対処法 「問題が発生したため PC を再起動する必要があります」は Windows に深刻なトラブルが起きましたという意味のエラーメッセージです。 そのような異常が起きる原因を大別すると 5 つに分けられます。 一時的なトラブル 放電やメモリの抜き差しで直るような一時的に起きるトラブルがあります。 放電などでリセットされるまでの間は部品が誤作動してしまうため、Windows が正常に動作できずエラーになります。 BIOS 設定 BIOS 設定が変わってしまうトラブルがあります。 BIOS 設定が変わると新たにドライバーと呼ばれるプログラムが必要になるケースもあります。 必要なプログラムが存在しなければ Windows が正常に動作できずエラーになります。 Windows トラブル ドライバーやレジストリなど Windows のシステムファイルにトラブルが起きています。 Windows Update やプログラムのインストール後にこのエラーになった場合は Windows トラブルの可能性が大です。 スリープ復帰に失敗してこのエラーになった場合も Windows トラブルの可能性が大です。 ウイルス 最近はあまり見なくなりましたが、感染したウイルスのバグが原因で Windows が起動できなくなるケースもありました。 迷惑メールの添付ファイルを間違えて開いた後からこのエラーになった場合はウイルスが原因かもしれません。 部品故障 完全に故障するとうんともすんとも動かなくなりますが、とある作業だけエラーになるような隠れ不良みたいな故障もあります。 この後で紹介しています回復ドライブでの作業もエラーになる場合は高い確率で部品故障が疑われます。 「問題が発生したため … 」の対処法としては、一時的なトラブルをきれいにして、BIOS 設定をきれいにしてから、Windows システムをきれいにします。 たとえば、一時的なトラブルが起きていて誤作動する状態で作業しても、Windows システムをきれいにすることはできません。 一時的なトラブル、BIOS 設定、Windows システムの順にメンテナンスする流れがとても大切です。 なお、Windows のメンテナンス方法は、回復ドライブからの「 スタートアップ修復 」と「 システムの復元 」です。 ちなみに、こちらは「 システムの復元 」で直った事例です(当社の作業実績ブログで公開中です!)。 ぜひご確認ください。 ウイルスは Windows システムをメンテナンスする方法に含まれます。 具体的には「システムの復元」で直すことができます。 それとこちらは注意点になりますが、Windows システムのメンテナンス中にフリーズしたりエラーになるなど作業ができない場合は部品故障が原因です。 作業中は注意深く見守ってください。 それでは一時的なトラブルのメンテナンス方法からレポートしていきます。 一時的なトラブルのメンテナンス方法 赤丸がボタン電池で、赤枠がメモリです。 放電だけで直る一時的なトラブルがあります。 まずはパソコンからコンセントを外し、ノートパソコンはバッテリーも外します。 その後でボタン電池も外すと完全に放電できます。 10分程度休ませてください。 ただ最近のパソコンはボタン電池が隠された場所にあったりと見つからないケースも多いです。 その場合は 5 日から 7 日間程度コンセントから外して休ませてください。 この方法でも放電できます。 また一時的なトラブルには、メモリを抜き差しするだけで改善するような接触不良もあります。 こちらは感電や出火の恐れもあるため電子部品の取り扱いに精通していない限り作業しないでください。 危険です。 BIOS のメンテナンス方法 この BIOS でしたら「 Exit 」画面にある「 Load Defaults Settings 」を選択してリセットし、「 Exit Saving Changes 」を選択して設定を保存します。 BIOS のメンテナンスは購入時の設定にリセットしてあげます。 BIOS 画面の開き方やリセット方法はメーカーごとに違います。 メーカーホームページからも調べられますが、うまくいかないときはお使いのパソコンメーカーさんに電話で確認すると詳しく教えてくれます。 ちなみに、BIOS 画面の開き方で一番多いのがキーボードの「 F2 」です。 電源ボタンを押して、メーカーロゴが表示されている間にタンタン押してください。 また BIOS リセット方法で一番多いのが、BIOS 設定画面の「 Exit 」にある「 Load Defaults Settings 」や「 Factory Reset 」を選択する方法です。 リセットしたら「 Exit Saving Changes 」を選択して設定を保存してください。 ここまでのメンテナンスが完了しましたら、パソコンが起動するかどうか一旦ご確認ください。 *起動する場合はこれで完了です。 Windows のメンテナンス方法 「問題が発生したため PC を再起動する必要があります」ブルースクリーンを繰り返すトラブルの Windows メンテナンス方法は、回復ドライブからの「スタートアップ修復」と「システムの復元」です。 回復ドライブは USB メモリで作成します。 トラブルが起きているパソコンで作成することはできないため、たとえば職場内や家族のパソコンで作成し、トラブルの起きているパソコンで使います。 まずは回復ドライブの作成方法をレポートして、「スタートアップ修復」と「システムの復元」のメンテナンス方法をレポートします。 回復ドライブの作り方 ここでは Windows10 を例にしています。 他のバージョンは、、 でご確認ください。 手順を細かくレポートしています。 注意点については、回復ドライブに使う USB メモリ内のデータが消去されるということです。 保存してあるデータは事前にバックアップしておく必要があります。 またうっかり違うメディアに作成してしまうことも考えられます。 回復ドライブを作る際は、キーボードとマウスと回復ドライブ用の USB メモリの 3 点のみパソコンへ接続すると間違いがありません。 この後で「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら「はい」をクリックします。 この続きは でご確認ください。 手順を細かくレポートしています。 Windows のメンテナンス方法 「問題が発生したため PC を再起動する必要があります」ブルースクリーンを繰り返すの処方箋は、回復ドライブからの「 スタートアップ修復 」と「 システムの復元 」です。 回復ドライブは USB メモリで作成します。 そのため、回復ドライブを利用するときは USB メモリからパソコンを起動します。 USB メモリからの起動方法はパソコンごとに異なり、購入時のマニュアルなどから調べられます。 うまくいかないときはお使いのパソコンメーカーさんに電話で確認すると詳しく教えてくれます。 ここでは Windows10 を例にしています。 他のバージョンは、、 でご確認ください。 もし回復ドライブでのメンテナンス中にフリーズしたりエラーになるなど「作業ができない」場合は部品故障が原因です。 そのような作業ができない場合は部品交換の修理やパソコンの買い替えが解決策になります。 「スタートアップ修復」で直らない場合は「システムの復元」も実行します。 作業が完了したら無事復活できたかご確認ください。 ほとんどの起動トラブルが、この「スタートアップ修復」で直ります。 もし直らない場合は「詳細オプション」画面にある「システムの復元」も実行してみてください。 「システムの復元」は Windows システムのバックアップであり、トラブルが起きる前の正常な状態に戻すことができます。 なお、ウイルスが原因の場合も「システムの復元」で直すことができます。 ちなみに、システムの復元中に強制終了しますと、システムの復元画面がエラーで開けなくなるなど再チャレンジできなくなることもあります。 6時間を超える場合は異常ですので強制終了も仕方がありませんが、気長にお待ちいただくのがポイントです。 その他、システムの復元の注意点については、 にまとめてみました。 その他の「詳細オプション」についてです。 「コマンド プロンプト」はプログラムのようなコマンドを使って Windows を直します。 起動トラブルを直すコマンドが数多く準備されているのですが、ITに精通していないと難しく上級者向けです。 また「イメージでシステムを回復」はイメージという方法でバックアップしている場合に、こちらからバックアップ時の状態に戻せます。 万が一、お困りの時は… 「問題が発生したため PC を再起動する必要があります」ブルースクリーンを繰り返すトラブルの処方箋は、回復ドライブの「スタートアップ修復」と「システムの復元」です。 もしこの作業で直らない場合ですが、セーフモードでの起動を試してみてください。 ある程度修復できるとセーフモードでならギリギリ起動できることもあります。 も確認してみてください。 それでも万が一、Windows が起動しない、困った…というときは、ぜひ当社のパソコン修理サービスにお任せください。 メーカーさんの修理とは違い、データを残したパソコン修理をしています。 の総合案内ページもぜひご確認ください。 当社秋葉原オフィスのバックヤード(立ち入り禁止エリア)です。 宅急便やお預かり品のパソコン修理やデータ救出作業をしています。 お持ち込みの場合は受付スペースのほうで対面で作業をしています。 よくある Windows 起動トラブルでしたら、回復ドライブのコマンドプロンプトから Windows システムを検査して直せます。 コマンドプロンプトからの作業はパソコンの初期化(リカバリ)ではなく、そのエラーだけを直しますので、保存してある写真などのデータもインストールしたアプリも、無線 LAN などの設定も、そのまま残ります。 こちらは です。 当社の実績ブログ(カテゴリ:起動修復)が開きます。 なお、長年お使いのパソコンでしたら部品故障などの「寿命」が原因ということもあります。 そのような重症なケースでもこのトラブルでしたら、当社の専用設備で大切なデータを救出できます。 「なんとかデータだけでも残したい」という場合でも安心してお任せください。 もちろん、データを救出した後で部品交換の修理も対応しています。 データ復旧実績は でご確認ください。 上記と同じ当社の実績ブログが開きますが、こちらはデータ救出実績を集めたページになっています。 パソコン修理とデータ救出のご相談はお電話( 電話受付は年中無休 8時 から 24時までです )又は からお気軽にお問い合わせください! 当社は IT の街、東京・秋葉原のオレンジセキュアサービス(株)です。 おかげさまで2008年から営業しています。 お持ち込みは対面で診断・修復作業をしておりまして 20 分から 60 分程度お立ち会いください。 遠方の方からの宅急便も歓迎です。 オレンジセキュアサービス株式会社• 東京都千代田区神田佐久間河岸70 第二田中ビル 4B 号• 電話:03-5823-1870• 加盟 : 一般社団法人コンピュータソフトウェア協会 2006年に創業し、サーバ保守メンテナンスやセキュリティ対策の提案と施工、またウイルス駆除やデータ復旧といったトラブルレスキューを一貫して行ってきました。 本社は埼玉県の杉戸町にあり、埼玉県の熊谷市、行田市、東京都の秋葉原(千代田区)に支社があります。 敷地の大きな本社でサーバやネットワークの技術研究、導入前テストを行い、また小さな事務所ですが世界に誇る IT の街 東京・秋葉原でサポート業務や営業活動を展開しています。 サーバや IT 業界の最新の情報を得るために(社)コンピュータソフトウェア協会に加盟しています。 トラブルレスキューやセキュリティ構築、保守の実績としては、市町村、国公立大学、高校、上場企業、中小企業、特殊法人、一般のお客様と幅広くご利用いただいています。 また大手 SIer、事務機器販売店、地域電器店の皆様の保守やサポートを代行しています。 オレンジセキュアサービスとぜひ交流を! | | |• このコラムで紹介している予防法や駆除方法など、すべての情報はユーザーの自己責任で利用して頂きます。 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