シミウス ログイン。 メビウス製薬に「シミウス定期購入の解約」を問い合わせしてみた!

よくある質問|メビウス製薬

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目次 CLOSE• メーカーへの苦情 シミウスはメビウス製薬というメーカーが発売しています。 メビウス製薬について、少し説明しておきますね。 メビウス製薬は2006年に設立され、医薬品や化粧品を取り扱っています。 メビウスの輪のようにエンドレスにお客さまに「肌と心の美しさ」を届けたいとして、「メビウス製薬」と名付けられました。 母娘で100年使える化粧品を目指しています。 実は日本で最初にBBクリームを発売したメーカーらしいですよ。 定期便だと知らなかった 単品のつもりで購入したら、定期便だったという苦情があるようです。 確かに自動的にシミウスが送られてきたら、「注文してないのに!詐欺なの!?」なんて思ってしまいますよね。 シミウス公式サイトのお試しコースは、30日ごとにシミウスが1個届く定期購入です。 販売サイトを見るとはっきり書いてあるのですが、文字はやや小さめ。 見落としてしまう人がいるんですね…。 シミウスに限ったことではありませんが、商品を購入するときは、きちんと販売サイトを見ておく必要があるでしょう。 すんなり解約ができなかった 解約の電話をしたときに、解約の理由を聞かれあまり良い気持ちがしなったという苦情がありました。 シミウスの定期便は、電話で解約をしなければなりません。 電話をしたときにあれこれ聞かれるのは、わずらわしいと感じる人もいるようです。 メーカーとしては、解約をしたい理由を聞きたいのは当然でしょう。 愛用者の意見を参考に、解約されないよりよい商品を作りたいですからね。 しかし、人によってはそれが、面倒くさいと感じてしまうことがあるんです。 解約の理由を聞かれても無理に引き止められたりするワケではないようなので、「肌に合わなかった」などと答えておけば良いと思います。 ただ、解約の電話をしたらすんなり終わったという人もいます。 オペレーターにより、対応が異なることはあるのかもしれません。 配送への苦情 シミウスの配送についての苦情もあります。 箱がつぶれていた 届いたシミウスの梱包を開けると、外箱がつぶれていた…ということがあるようです。 これは梱包のやり方が悪いのもありますし、配送業者の責任もあるでしょう。 箱のつぶれなどは、公式サイト以外から購入したときに発生しやすいようです。 簡素な梱包で送ってくるショップもありますからね。 外箱がつぶれていても中身に問題はありませんが、気になる人は公式サイトから購入すると良いでしょう。 効果への苦情 シミウスの効果についての苦情も見られます。 シミウスには美白や保湿の効果があります。 満足度は97%、リピ率は93. 9%と高く、満足している人が多いことがわかりますね。 しかし、中には効果がない、肌トラブルが起きたということもあるようです。 シミが消えない 美白効果のあるシミウスは、シミ対策ができます。 シミが消えると思ったのに、全然改善されない…といった苦情があります。 シミはすぐに消えるものではありません。 ターンオーバーをくり返しながら薄くしていきますので、最低でも1か月は使わないと効果は見えないでしょう。 肌の乾燥や加齢でターンオーバーが乱れていると、2か月〜3か月使わないと実感できないこともあります。 1か月くらいで「シミに効かない」と苦情を入れるのは、時期尚早と言えるでしょう。 ニキビや吹き出ものができた シミウスを使ったら、ニキビや吹き出物が増えたという苦情があります。 キレイなお肌を目指して使ったのに、肌が荒れるなんて苦情を入れたくなってしまいますよね。 ただ、ニキビや吹き出物ができるのは、好転反応である可能性があります。 肌にたまっていた毒素が表面に出てきて、ニキビや吹き出物になるときがあるんです。 ここを乗り切れば、お肌の調子が良くなります。 苦情を言いたくなる気持ちはわかりますが、少し様子を見てからシミウスの良し悪しを判断しするのがおすすめです。 赤くなった、かゆみが出た シミウスは刺激が少なく、敏感なお肌でも使いやすいオールインワンジェルです。 しかし、肌によっては合わないということもあり得ます。 赤くなってしまった、かゆくなってしまったという苦情があるのは、仕方がないかもしれません。 肌に合わない場合は、返金保証を使えば良いでしょう。 シミウスの公式サイトにあるお試しコースには、返金保証が付いています。 肌に合わなくて使い続けられなくても、代金を返金してもらえるので金銭的に損をすることはないんです。 苦情はどこに言えば良い? シミウスについて苦情を言いたい!というときは、メビウス製薬に連絡をすれば良いでしょう。 電話での問い合わせ メビウス製薬コールセンター:0120-438-794 フリーダイヤルなので、電話代を気にせずに問い合わせができます。 受付は平日の9時〜21時までです。 比較的遅い時間まで対応していますので、仕事で忙しい女性もこれなら連絡しやすいですね。 問い合わせフォーム メビウス製薬の通販サイトに、問い合わせフォームがあります。 ここからシミウスについての質問、苦情などを送ることができます。 回答には2日〜5日程度かかるとのこと。 急ぎのときは、フリーダイヤルを利用した方が良いでしょう。 メールでの問い合わせ info mebiusseiyaku. jpで、メールでの問い合わせができます。 ドメイン指定をしている方は、メビウス製薬からのメールが届くように設定しておいてくださいね。 まとめ シミウスはメーカー、配送、効果についてなどの苦情がありました。 評判が良い商品ではありますが、100%の人を満足させるのは難しいものです。 多少の苦情があるのは仕方がないでしょう。 シミウスは苦情があるといっても、苦情殺到!苦情だらけ!というワケではありません。 比較をすると良い評価をしている人が多く、こういった苦情もあると知っておく程度で良いかと思われます。

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【シミウスの悪い口コミは嘘?】効果ない vs 37歳の口コミ!:darkclenseのブロマガ

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Q どんな注文方法がありますか? A ご注文には、4つの方法がございます。 「お買い物ガイドを見た」とお伝えください。 ご注文用紙が当社へ到着次第、最短でお届けいたします。 ご都合に合わせてお選びください。 手数料は無料です。 ご注文時に「カードのブランド名」「16桁のカード会員番号」「カード会員名(ご注文者と同じ)」「カード有効期限」を伺います。 下記のクレジットカードがご利用いただけます。 お支払いの際は、商品とご一緒にお届けしている払込用紙をご利用の上、お近くのコンビニ又は郵便局でお支払ください。 手数料は無料です。 その際は事前にご連絡させていただきますので、予めご了承ください。 ATMでのお支払いは承っておりません。 Q 振り込み期限が過ぎてしまった用紙でも支払いできますか? A はい、コンビニエンスストアでお支払い可能です。 お手元の振込用紙にてお支払いくださいませ。 Q 振込用紙をなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか? A お振込用紙の再発行のお手配をさせていただきます。 お手数ですが、お電話にてご連絡ください。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 Q 注文した後に内容の変更はできますか? A 商品発送予定日の8日前までにご連絡をお願い致します。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 Q お届け日が知りたいのですが、目安はありますか? A 商品は、平日12:00迄のご注文で、土日・祝日を除く3営業日以内に出荷致します。 (都合により遅れる場合もございます) 商品のお届け予定日は、出荷手続き完了後、ご登録のメールアドレスあてにお知らせいたします。 詳しい日程に関しましては、店舗からの注文確認メールをご確認下さいませ。 Q 送料はかかりますか? A ご注文合計金額が 税抜5,000円未満の場合、全国一律600円(税抜) ご注文合計金額が 税抜5,000円以上の場合、全国どこでも送料無料 また、定期商品は送料無料となります。 Q 受け取り日の指定は出来ますか? A 受取日の指定をすることは、可能です。 ご注文いただきました商品は、ご注文受付後、3営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。 Q 配送時間の指定はできますか? A 配送時間の指定も可能です。 ご注文の際にご希望の日時をご指定ください。 日本郵便にてお届け致します。 時間は【午前中、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、20:00-21:00】の中からお選びいただけます。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 Q 注文できているか確認したいのですが、どうしたらいいですか? A ご注文状況を確認するためには、下記の手順で確認いただけます。 購入履歴に記載があれば、ご注文は承っております。 ご不安な場合は、お電話にてご確認いただけますので、下記フリーダイヤルまでお問合せください。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 返品・交換・キャンセル Q 届いた商品の返品はできますか? A 返品は可能です。 返品の手順については、下記をご確認ください。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 Q 返送先はどこですか? A 商品の返送先は以下の通りとなります。 〒812-0051 福岡県福岡市東区箱崎ふ頭4-1-12 箱崎ふ頭ロジスティクスセンター2F 株式会社メビウス製薬 返品センター宛 Q 特典品も返品しなければいけませんか? A 特典商品が付属している商品をご返品の場合、特典品もご一緒にご返送ください。 着払いにてご返送ください。 返金について Q 30日返金保証とはなんですか? A 初めてご購入の商品に限り、商品到着後30日以内に商品返送、返金が可能となっております。 返品をご希望の際は、SIMIUSお客様サポートセンターまで商品到着後1カ月以内に、必ずご連絡ください。 返品には以下の4つが必要事項となります。 ご確認ください。 ご連絡なくご返送いただいた場合、承れない場合があります。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 Q 返金の案内メールが届かないのですが、どうしたらいいですか? A 下記の方法にてご確認ください。 aplc. jp]を指定に加えてください。 お客様サポートセンター 通話料無料 受付時間 9:00~18:00 日祝休 Q 口座情報の登録方法が分からないのですが、どうしたらいいですか? A 下記、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 どうしたらいいですか? A マイページのログイン方法ですが、下記の通りとなります。 どうしたらいいですか? A インターネット上からご注文をいただくだけでは、マイページの新規登録がされません。 お手数ですが、下記URLより新規登録をおこなってください。 Q 登録したアドレスにメールが届きません。 どうしたらいいですか? A メールが届かない原因は以下の5つが考えられます。 プロバイダの設定やメールソフトの振り分け設定により、迷惑メールフォルダなどに受信していることがあります。 jpからのメールを受信可能となるように設定してください。 これらはフリーメール側のシステム上の問題のため、弊社では解決できない場合がありますので、フリーメールをご利用のお客様においては、何卒ご了承いただけるようお願い申し上げます。 購入履歴の左側や上部にある「携帯アドレス宛不着メール一覧」より、ご確認ください。 手順2. au端末ご利用のお客様は「受信拒否メールを返さない設定」をしている場合、店舗からのメールが届かない状況であっても不着メール一覧には反映されません。 Q 新規登録ができないのですが、どうしたらいいですか? A ご入力いただいたメールアドレスが既にご登録いただいている可能性がございます。 からパスワードを再発行のうえ、ログインしてみてください。

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シミウス 公式 マイページってどんなもの?

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メビウス製薬とは? 楽天市場ランキングでも第一位を獲得したシミウスは、メビウス製薬会社という会社で製作・販売されています。 メビウス製薬会社って、聞いたことないけどどんな会社? 信用できるの? 調べてみました。 「メビウス製薬」の歴史は? メビウス製薬は2006年に株式会社メビウスソリューションズとして設立されました。 ご存知の方は少ないかもしれませんが、実は BBクリームを日本で初めて発売した会社なのです! 創業当時から、美容において最先端を行く会社なのですね。 その後もBBクリームが 「楽天オリジナルコスメ大賞」を獲得するなど、注目を集めました。 オリジナルのまつ毛美容液も販売しています。 この2つのアイテムが楽天にて3年連続でオリジナルコスメ大賞を受賞し、メビウス製薬の名がだんだんと広まっていきました。 そんなとき、2011年に発売されたのが 「シミウス薬用ホワイトニングリフトケアジェル」です。 2014年には薬用ホワイトニングリフトケアジェルが 満足度調査・美白化粧品使用満足度で第1位を獲得します。 2014年にはシミウスが「業界初10役オールインワンジェル」として認められます。 2016年には累計販売数が70万個を突破し、シミウス・メビウス製薬ともに知名度が爆発的に上がりました。 ヒアルロン酸・セラミドなどの潤い成分を配合しているため夕方まで乾きにくく、コンシーラー効果がシワやシミを目立たなくしてくれます。 メビウス製薬にはシミウスだけでなく、年齢肌に嬉しいアイテムが揃っていることがわかりました! でもそんなメビウスですが、 苦情の問い合わせが多いとの噂は本当でしょうか? メビウスに寄せられる苦情って? なぜメビウスは苦情が多い、と思われてしまうのか? 実際にどんな苦情が寄せられているのか見てみましょう。 きれい定期便解約に関する苦情 一番多いのは、定期便に関する苦情と解約に関する苦情です。 きれい定期便の解約が面倒だった シミウスのきれい定期便は、毎月自動で新しいシミウスが送られてくるコースです。 ですが 途中で休止やお届け期間の変更、退会が自由にできるものです。 解約金も一切ありません! 次のお届け日の一週間程度前までに電話にて解約の連絡をすると、退会の理由などを聞かれますが早ければ1分程度ですべてが終了します。 なぜ「面倒!」との声が多いのでしょうか? ひとつは、その 退会理由を聞かれて答えるのが面倒だった、という理由があります。 またまれにオペレーターに繋がるまでに待たされる時間が長いこともあるでしょう。 ほかのサイトではネット上で解約手続きができるのに シミウスは電話連絡しなければならなかった!ということで不満を感じる方もいるようです。 メビウスではお客様の なりすまし等の危険を避けるため に、電話連絡でのみ退会の申し込みを受け付けているそうです。 基本的には面倒な手続きも解約金も一切ありませんので、安心して申し込むことができます。 他の会社では定期便の場合回数縛りがあったり、解約の電話が繋がらないなどのトラブルが多いです。 メビウスは良心的な会社であると言えるでしょう。 シミが消えない シミウスは シミを消すために、美白成分とプラセンタエキスを配合しています。 他社の製品でシミを消す、としているものには漂白剤であるハイドロキノンが配合されていることが多いです。 ですがハイドロキノンは即効性がある分お肌への影響が極めて強く、皮膚の色が白く抜けてしまうなどの被害が起こっています。 即効性がある製品にはその分危険もつきものなのです。 シミウスは ターンオーバーを促進することでシミの排出を促すものです。 そのため、ターンオーバーが行われるより前には効果が出ないでしょう。 ターンオーバー、つまりお肌が新生してから剥がれ落ちるまでの期間は一般的に6週間前後と言われています。 さらに、お肌がダメージをうけてターンオーバーが乱れた状態ですと新陳代謝も遅くなりさらに時間がかかるでしょう。 シミウスを 使い始めてからその効果を感じるまでは、最低でも1ヶ月は必要と言えます。 シミが消えない!との苦情を見ていると、1~2ヶ月使用後くらいに苦情連絡をしている方もいます。 お肌の状態によっては効果が出るまで時間がかかることも覚えておきましょう。 口コミを見ていると、シミウスはできてからの期間が短い薄めのシミにより効果があるようです。 長年の濃いシミを集中的にアタックするためには、上記の 「ホワイトニングリフトケアスーパーC」などピンポイントの美容液をプラスすると良いかもしれません。 顔全体のシミを全体的にカバーするオールインワンジェルである、と理解しておきましょう。 肌が荒れたとの苦情 シミウスは漂白剤などを使用せず、肌本来の力を引き出してシミをケアする化粧品です。 うるおい成分も天然由来のものを多く使い、お肌を優しく保湿してくれます。 ですが完全無添加化粧品ではないので、肌が敏感な方は反応してしまう可能性があります。 パラベン、エタノール、着色料等に以前反応したことがある方は十分に注意が必要です。 また、崩れていた ターンオーバーを正常に戻すはたらきがあるため、一時的に好転反応が見られることもあるようです。 肌荒れのような状態になり、その後綺麗な肌になった、なんて声もあります。 少し様子を見て改善するようなら使用を続けても良いですが、改善しないようならお医者さんに相談しましょう。 苦情をひとつひとつ見ていくと、 シミウスの効果や使用期間・使用方法などを誤って理解したゆえに寄せられた苦情が多いことがわかります。 もうひとつ寄せられている苦情は 「マイページにログインできない」というものです。 ここでシミウス会員登録、マイページログイン方法などについてお話しましょう。 メビウスホームページの会員ログイン方法 メビウスは公式サイトにて会員登録することで、お得な情報を受け取ることや注文状況の確認等をすることができます。 会員登録方法・ログイン方法について見てみましょう。 メビウス会員登録方法 まずはシミウスの公式サイトにいきましょう! そこから会員登録のボタンを押します。 名前・生年月日・住所等の基本情報を入力し、登録ボタンを押すと確認のメールが来ます。 メビウス会員ログイン方法 シミウスが爆発的に売れていることが関係し、一時期メビウスのログインができない、との苦情が多く寄せられました。 それを受けて、2017年11月にメビウス公式サイトからシミウス公式サイトが誕生しました。 以前にメビウス会員として登録されていた方は、新たにパスワードを設定し直す必要があります。 正しく設定してもログインできない場合には、以下のお問い合わせ先にご連絡下さい。 お問い合わせフォーム 営業時間 年中無休 AM9:00~PM21:00まで 電話番号 メビウスのアフターフォローは? シミウスを買った後のアフターフォローはちゃんとしているの? 公式サイトから、購入者向けのサービスについて見てみましょう。 様々な方面から美白を後押し! 公式サイトを見てみると、まずは主力商品であるシミウスホワイトニングリフトケアジェルやこの季節限定のセット商品などが並んでいます。 メニューの「美容コンテンツ」の中には、購入者用の「動画お手入れガイド」がありました。 シミウスはマッサージしてこそ効果が出るものです! 買った後にも、より効果を実感してもらうための工夫がされていますね。 「シミウスジェルのマッサージで肌はどこまで変わるのか?」• 「スーパーモイストクレンジングジェルはしっかりメイクも落とせるのか?」• 「UV美容液は本当にむらなく紫外線を防ぐことができるのか?」• 「UV美容液のべたつきはどれくらい?」 など、購入前に知りたい情報がたくさん載せられています。

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