ソフトバンク光 カスタマーid。 ソフトバンク光問い合わせ方法は全部で4つ!チャットやMy SoftBankを活用しよう

ソフトバンク光|My SoftBankのログイン方法・できることを解説!

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ソフトバンク光の認証IDとは ソフトバンク光を申し込むとメール(SMS)もしくは書面で「ご利用開始のご案内」というものが送られてきます。 認証IDも記載がある「ご利用開始のご案内」 「ご利用開始のご案内」にはインターネットに接続するための情報や顧客情報が記載された大切な書類です。 書類の上には赤で 「要保管」と記載されているほど重要な書類なので大切に保管しておきましょう。 この「ご利用開始のご案内」には、今回ご紹介する 認証ID(S-ID)と認証パスワードの記載もあります。 しかし、この認証ID(S-ID)は何に利用されるのでしょうか? My SoftBankログインに必要な認証ID ソフトバンク光を契約すると、契約内容や支払い料金などの確認、オプションの追加や解約などインターネット上で行える会員サイト「」にログインできるようになります。 契約内容や料金などが確認できるMy SoftBank この My SoftBankへログインする際に必要なのが認証IDです。 My SoftBankは24時間いつでも契約内容やオプションの手続き、料金確認と変更など様々な確認や手続きが出来るので大変便利なのですが認証IDがなければログインできないのです。 PPPoE接続情報のユーザ名で利用される認証ID ソフトバンク光のレンタル機器 「」をレンタルする人は関係ないのですが、光BBユニットを使わずにインターネット接続する場合はパソコンでユーザー認証設定(PPPoE)が必要です。 PPPoEのユーザー名で認証IDが必要 光BBユニットをレンタルせずにインターネット接続する場合は利用するパソコンで接続情報(PPPoE)の設定が初回のみ必要です。 その設定の際に「ユーザー名」と「パスワード」の入力が求められますが、この PPPoEのユーザー名が認証IDになります。 ソフトバンクの認証ID(S-ID)はMy SoftBankにログインしたり、光BBユニットを使わないネット接続の初期設定で必要なIDなんですね。 ソフトバンク光の認証IDやパスワードを忘れた場合の確認方法 上記でご紹介したようにソフトバンク光の認証ID(S-ID)や認証パスワードは、My SoftBankにログインする為に必要だったり、光BBユニットを利用せずにインターネットに接続する為のパソコン初期設定(PPPoE)で必要だったりします。 そんな認証IDやパスワードを忘れた場合、どのように確認すればよいのでしょうか?認証IDの確認方法は以下の3つです。 ご利用開始のご案内で確認• メール(SMS)からの確認• 電話で確認 以上の3つの方法で認証IDを確認する方法があります。 ご利用開始のご案内で認証IDを確認 このページ上部でもご紹介したようにソフトバンク光の申し込みが正式に完了したり、光回線を引き込む開通工事日が確定すると数日後に「ご利用開始のご案内」という書類が郵送されてきます。 その 「ご利用開始のご案内」に認証IDの記載があるので確認してみてください。 しかし、ご利用開始のご案内という書類がどうしても見つからない場合はどのように認証IDを確認すればよいのでしょうか?それが以下の2つの方法です。 メール(SMS)から認証IDを確認する方法 「ご利用開始のご案内」という書類が見つからない場合、 24時間いつでも認証IDを確認する方法があります。 ソフトバンク光を申し込む際に登録した携帯電話へメール(SMS)を送信して、必要な項目を入力すればMy SoftBankにログインできるようになります。 My SoftBankにログインできれば認証IDも確認できるんです。 メール(SMS)で確認する流れ• My SoftBankのログイン画面へ進む• メール(SMS)が送信されてくる• メール(SMS)が送信されてくる必要項目を入力してログインする• My SoftBankで認証IDを確認 以下で詳しくご紹介します。 「S-IDを確認したい方」ボタンを押す(タップ) My SoftBankのログイン画面の下に 「S-IDを確認したい方」というボタンがありますので、そのボタンを押して(タップして)ください。 登録している携帯電話番号を入力して送信 すると、携帯電話番号を入力する画面へ移ります。 ここでは ソフトバンク光の申し込みの際に登録した携帯電話番号を入力して「送信」ボタンを押してください。 0800 111 2009という番号からSMSが届く SMSは0800 111 2009という番号から届きます。 このSMSにURLが記載されていますのでアクセスします。 入力してログインする すべて間違いがないように入力してから下にある「ログイン」ボタンをタップします。 すると、My SoftBankにログインできます。 ログインできない場合は、入力間違いの可能性があるので入力した数字を間違いないかよく確認してみてください。 ページ上部「お客様情報」をタップ My SoftBankにログインすると上部にボタンが並んでいますがその中の「お客様情報」をタップしてください。 すると「認証ID(S-ID)」と「認証パスワード」が確認できるようになります。 電話で認証IDを確認 「ご利用開始のご案内」の書類もない…、上記でご紹介したメール(SMS)でもMy SoftBankにログインできない…。 そんな時はソフトバンク光のコールセンター(電話)で認証IDを確認するしか方法がありません。 ソフトバンク光 契約者専用 コールセンター 0800-111-2009 (通話料:無料) 受付時間 10:00~19:00 (土日祝日は一部休業) 出典: コールセンターはいつも混雑してなかなか繋がりませんので覚悟しておいてください。 ソフトバンク光の認証IDは変更可能? 今回ご紹介してきましたソフトバンク光の認証IDやパスワードの変更は可能なのでしょうか? 答えは「認証IDは変更可能ですが条件がある」です。 条件とは Yahoo! の有料オプションである Yahoo! BB基本サービスに加入していなければ認証IDの変更は出来ないのです。 【関連記事】 基本的にソフトバンク光の加入の際、Yahoo! BB基本サービスという有料オプションは強制加入ではないので加入していない人がほとんどです。 その為、ほとんどの人がソフトバンク光の「認証IDや認証パスワードを変更できない」という事になります。 もし、Yahoo! BB基本サービスに加入しており認証IDを変更できる人は、認証IDは「S-ID」と「PPPoEのユーザ名」と共通しているIDなのでMy SoftBankにログインできなくなったりインターネットに接続できなくなり再設定が必要となりますので注意してくださいね。 まとめ この記事ではソフトバンク光の認証IDとは何か、どこで確認できるのか、そして忘れた場合の確認方法などをご紹介してきましたがいかがだったでしょうか? 普段インターネットをしている時には必要ない認証IDですが、My SoftBankにログインする際に必要だったり、パソコンでインターネットをする際の初期接続設定PPPoEのユーザー名で必要だったりする重要なIDである事がご理解いただけたと思います。

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ソフトバンク光とワイモバイルのおうち割光セットとは ソフトバンク光とワイモバイルのスマホをセットすると毎月のスマホ代が永久的に最大1,000円割引される「おうち割光セット」が適用されます。 ワイモバイルのスマホは「格安スマホ」として有名なので、割引サービスを利用しなくても十分安いのですが、「おうち割光セット」を利用することで、月額料金をさらに安くすることができます。 ワイモバイルのスマホだけではなく、ワイモバイルのポケットWiFiやSIMカードでも「おうち割光セット」が適用されるのが嬉しいポイントです。 ちなみに「ソフトバンク光とソフトバンクのスマホ」をセットにしても、同じ名称の割引特典「おうち割光セット」が利用できます。 サービス内容や適用条件はほぼ一緒ですので、すでにソフトバンク光を契約していて、どちらのスマホを契約するか検討中の方はあわせて参考にしてください。 ソフトバンクとワイモバイルのスマホの違いは、ソフトバンクは通信制限を気にせずたっぷりネットが楽しみたい方向けで、ワイモバイルは最低限のサービスだけで安く使いたい方向けとなっています。 自分の目的にスマホで「おうち割光セット」を利用するとよいでしょう。 この記事では、ソフトバンク光とワイモバイルのセット割り「おうち割光セット」について詳しくお伝えしていきます。 毎月のスマホ代が割引 「おうち割光セット」を利用すれば、毎月のスマホ代が500円割引きされます。 とはいえ、ワイモバイルではプラン変更が自由にできるので、割引対象外のプランであっても、プランをひとつ上のランクに変えることで割引が受けれるようになります。 わかりやすく4人暮らしの家族で例えると、スマホ1台につき500円が割引されるので毎月2,000円が節約できます。 これを1年間に換算すると24,000円もの出費が抑えられる計算になります。 家族関係とは、夫婦や親子など一緒に住んでいる人のイメージがありますが、ワイモバイルでは遠くに住んでいる血縁関係がある人も家族として認めてくれるので、単身赴任中の方や、1人暮らしをしている方も割引の対象となります。 さらに、一緒に住んでいる恋人も家族として認めてもらえるので、より幅広い方々に割引が適用されるサービスです。 家族確認書類があれば、最大で9人まで家族を追加することができます。 追加方法に関しては、記事の最後に解説している申し込み方法を参考にしてください。 ソフトバンク光とワイモバイルのセット割りの条件 ソフトバンク光とワイモバイルのセット割り「おうち割光セット」の割引を受けるには、以下3つの有料オプションがパックになったオプションパック(月額500円)の加入が条件です。 オプションパック ・光BBユニットレンタル ・Wi-Fiマルチパック ・電話サービス これらのオプション料金を合計すると通常は月額1,924円かかりますが、「オプションパック」ならば500円で済みます。 この3つのオプションを有効活用するためにも、どのようなサービスなのか知っていただくため、詳しくご紹介していきます。 光BBユニット 光BBユニットは「ソフトバンク光専用のルーター」で、速度が速くなる「IPv6」のサービスや、光電話のサービスを利用するために必ず必要となるレンタルオプションです。 壊してしまった場合の修理費や交換費用は7,000円がかかり、返却しなかった場合の違約金は18,000円と高額なので、取扱いには十分ご注意ください。 ルーターにWi-Fi機能は備わっていますが、Wi-Fiを利用するためには次に紹介する「Wi-Fiマルチパック」のオプション加入が必要です。 Wi-Fiマルチパック Wi-Fiマルチパックに加入すると、光BBユニットのWi-Fi機能が使えるようになり、スマホやノートパソコンでインターネットが利用できるようになります。 また、日本中の駅や空港、飲食店にあるWi-Fi(BBモバイルポイント)が利用できるようになるので、出先でよくネットを使う方には便利なオプションです。 光電話 ソフトバンク光には、次の3つの光電話のサービスが用意されており、オプションパック加入時にどれかひとつを契約しなければなりません。 ・ホワイト光電話 ・光電話 N ・BBフォン 結論から先にお伝えすると、 おうち割光セットの割引を目的としているだけならば「BBフォン」がおすすめです。 BBフォンは「050」の番号から始まる「IP電話サービス」で、光BBユニットと電話機を繋ぐだけで利用できるので、「とりあえず電話が使えればいい人」向けのサービスです。 NTTの固定電話の番号や、他社の光電話の番号を引き継ぎたい方は「光電話 N 」を選びましょう。 初めて光電話を固定電話として利用したい方は「ホワイト光電話」を選ぶと、NTTと契約することなく市外局番の電話番号が使えるようになります。 ソフトバンク光とワイモバイルのセット割りの注意点 他の割引サービスと同時利用できない 「おうち割光セット」は他の割引サービスと同時利用できないためご注意ください。 同時に利用できない割引サービスは以下のとおりです。 ・家族割引サービス ・光おトク割 ・Wi-Fi セット割 ・タブレット割引 現在、他の割引サービスを利用中の方は「おうち割光セット」に変更するか悩むと思いますが、割引額がいちばん高くなる見込みがあるのは「おうち割光セット」です。 割引サービスを変更するには、利用中の割引サービスを解除する必要があります。 電話で解除する場合は、カスタマーセンター(TEL:0570-039-151)の解約手続きの窓口へ。 ショップでおこなう場合は「おうち割光セット」の申込みと同時に解除手続きが進められます。 家族割引サービスが利用できなくなる 先ほどもお伝えしましたが、「おうち割光セット」と他の割引サービスは同時に利用できません。 つまり、おうち割光セットを適用すると、ワイモバイルでメインで用意されている「家族割引サービス」が受けられなくなるためご注意ください。 「家族割引サービス」とは、家族がワイモバイルを契約すると、2台目以降500円の割引される割引サービスです。 家族が多いほど割引額が高くなる点は「おうち割光セット」とよく似ていますが、自分が割引対象に含まれるかどうかの違いがあります。 1人暮らしだと割引額が少ない おうち割光は、家族にワイモバイル利用者が多いほど割引額が増える仕組みなので、1人暮らしの場合だとトータルの割引額が少なくなってしまいます。 1人あたりの割引額500円と、ソフトバンク光のオプション料が同額で相殺されるため、割引のメリットはありません。 ただし、家族は一緒に住んでいなくても「おうち割光セット」の割引が受けられるので、ワイモバイルを利用している家族がいれば、積極的に割引を適用させるとよいでしょう。 ソフトバンク光とワイモバイルのセット割りの申込み方法 おうち割光セットの申し込みの大まかな流れを以下を参考にしてください。 ソフトバンク光、またはワイモバイルの申し込み 2. おうち割光セットの申し込み 3. 翌月から利用開始 ソフトバンク光やワイモバイルの契約が済んでいない方は、それぞれの契約を済ませておきましょう。 ソフトバンク光は開通工事が終えていなくても、手元に契約書類が届けば「おうち割光セット」の申し込みが可能です。 おうち割光セットの申し込みには、ソフトバンク光の14桁の申込み番号が必要なので、ソフトバンクのマイページ(My SoftBank)にある「お客様情報」に記載の「お申し込み番号」を控えておいてください。 ソフトバンク光とワイモバイルを契約したら、おうち割光セットを申し込みましょう。 申し込みは、公式サイトとワイモバイルのショップで受け付けています。 公式サイトでの申し込みは、ソフトバンク光の申し込み番号を入力するだけなのでカンタンですが、同時に「おうち割光セット」に家族を追加したい場合は、ワイモバイルのショップでのみ受け付けとなってしまうためご注意ください。 おうち割光セットに家族を追加したい場合 おうち割光セットに家族を追加したい場合は、家族関係や同住所であることが確認できる書類を用意し、ワイモバイルのショップで手続きをおこなってください。 必要なものは以下の3つです。 ・本人様確認書類(免許証・マイナンバーカード) ・家族確認書類(戸籍謄本・住民票) ・同意書 家族確認書類は3ヶ月以内に発行されたものを用意し、同意書は公式サイトからダウンロードが可能です。 離れて暮らす家族がいる場合は、必要な書類を送ってもらうとよいでしょう。 同じ書類を持って家族が直接ショップに行って手続きすることも可能です。 まとめ ソフトバンク光とワイモバイルの組み合わせ、おうち割光セットについて紹介させていただきました。 ワイモバイルは格安スマホとして有名で、さらにおうち割光セットで安くなるので、とにかく節約したい方におすすめのセット割りとなっています。 現在ソフトバンク光とソフトバンクのスマホのセット割りを使ってる方でも、ワイモバイルにするだけで毎月の支払額がさらに安くできるので、毎月の通信費を見直したい方は参考にしていただければ嬉しいです。

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質問一覧• 最初の6桁が20から始まる数字 おそらく申込年月 2020年5月申込なら202005 7桁目が大文字アルファベット 8桁~14桁目数字 00の羅列のあと数字) だと思います。 私は既に解約済ですので私が解約後... ログインできずにお問い合わせしようと思っても、 バンダイナムコID事務局よりご連絡いたします。 いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お問い合わせの件について、お客さまのお困りの状況を詳... PCがない状態なので 解約したいのですが、(お金だけ支払い続けている状態)メールも使用していないし、カスタマーIDも わからない 状態で、電話での問い合わせもエラーになってしまい どうする事も出来ません。 何かいい方... 質問日時: 2020年3月2日 17:39 回答数: 1 閲覧数: 7 Yahoo! 契約なのでわからず、また契約時の電話番号では確認が取れないと言われ 窓口では調べることも解約確認もできませんでした。 7月には同じ窓口の連絡先で解約を進めることが出来たのに今回は全くダメでした。 未来永劫払い続ける... 見ても非表示になっています。 カスタマーIdは分かります。 何とか解約できる方法はないでしょうか。... 解決済み 質問日時: 2019年3月31日 11:21 回答数: 1 閲覧数: 19 Yahoo! あなたではないから、委任状が必要です。 」といわれました。 娘なのですが、と言いましたがダメでした。 そこで、その委任状の中で記載方法がわかなない個所があるので、この時期なので、あえてお尋ねします。 atermのログイン時のユーザー名はadminでPWは機器の側面にWEB-PWという項目にPWが記載されていればそのPWで記載なければご自身で決めたものです。 そのPWが分からないなら初期化して最初から設定しなおす... 解決済み 質問日時: 2018年12月9日 11:59 回答数: 3 閲覧数: 24 Yahoo! 上記の状態でアドレスを引く... 解決済み 質問日時: 2018年7月9日 13:00 回答数: 1 閲覧数: 21 Yahoo! 聞きましたが、どうやってその新しいIDなどを確認すればいいかがわかりません。 プロバイダはyahooBBです。 プロバイダとしていましたが、 来月引っ越しをするので、別のプロバイダと契約することになりました。 ヤフーBB解約窓口に電話したところ、 カスタマーIDを教えてくれないと 解約は無理と言われました。 ですが主人が...

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